第495章门店问题

盛夏和小兔二人上了车,只见小兔往后看了一眼,见张柔并没有追出来,这才安心系上了安全带。

“叶叶,张柔也是在太任性了吧。就算这个剧有张家的投资,她也不能这样没礼貌吧?”小兔皱着眉抱怨道。

盛夏将面具给拿了下来,只见她的脸上露出了嘲讽的神情。

“被娇惯着长大的张柔,自然是人人都顺着她的意,你不用理会她。”

倒不是盛夏见不得这种养在温室里的花朵,只是张柔的性格实在是让人无法接受。

若是像仇芊芊那般直爽率真,哪怕有着大小姐的娇气,众人也乐地宠着她,陪着她胡闹。

小兔点了点头,“想来我们也不会经常同她碰面,这倒也没什么。”

盛夏点了点头,而后踩下油门,车驶了出去。

当盛夏的车停在了小兔家门口的时候,小兔便拉开车门下了车。

她环顾了一下四周,确定并没有任何狗仔后,她轻轻敲了敲车窗。

盛夏将车窗降下了一些,轻声询问道,“怎么了?”

“叶叶,不管怎么说,你可要小心点。我总担心江依依现在再次搭上了何源,还会想要算计你。”小兔担忧道。

盛夏听闻这话,点了点头,“放心吧。”

有了盛夏的保证,小兔心中的担忧少了不少。

“我走啦。”她朝着摆了摆手,而后转身往小区内走去。

盛夏看着她的背影消失,这才摇上车窗,准备前去酒吧看看。

就在她刚刚掉转头,只听见手机铃声响了起来。

盛夏按夏接听键,只听见黄助理焦急的声音从耳麦中传来。

“盛总,我们公司旗下的一个商场出事了。”

盛夏皱了皱眉头,“怎么回事?”

“那个商场其中一家护肤品店刚刚引进了一种新型的护肤品,很多顾客用了以后都向公司反映出现了过敏的现象,现在他们正聚集在商场中,要公司的负责人要说法呢。”黄经理立刻解释道。

盛夏沉声道,“这个产品的对接人怎么说的?”

黄助理擦了擦额头上冒出的冷汗,连忙道,“对方说这个产品是上一任部门经理引进的,他刚刚接手,对这个产品的情况不太清楚。”

“这件事已经对公司的声誉造成了影响,不少人将视频放在了网上。我们现在该怎么办?”

“商场的地址在哪里?”盛夏沉着冷静道。

“在天齐购物广场三楼。”黄助理愣了一下,而后连忙道。

盛夏立刻打开了导航,发现自己距离天齐购物广场并不远,因此她立刻发动了车,踩下油门往购物广场而去。

“我亲自去看看。”

黄助理听闻这话,试图阻拦道,“盛总,听说现场一片混乱,不然还是算了。”

盛夏低声道,“你也说了事情的影响力太大,如果不及时解决,只怕会更加恶劣。”

黄助理听完这话哑口无言,而后低声道,“那我给部门经理打个电话,让他前去接应您。”

盛夏答应了下来,而后挂断了电话。

车迅速往商场而去。

不多时,只见盛夏已经将车停在了停车场,而后立刻乘坐电梯往三楼而去。

盛夏刚一走出电梯,便听见了巨大的喧嚣声。

只见一个店面口,站满了各个年纪的女人。她们拿着手中标有商标的护肤品袋子,对着柜姐说着些什么。

那些柜姐哪里能承受住众人你一言我一语的话,纷纷往后退了退。

保安见状立刻拦在了她们的面前。

众人的议论声纷纷响了起来。

“就是用你这家店的产品,你看看我的脸都成什么样子了。”

“一开始买的时候说的好好的,如果产品不好可以退货,现在就翻脸不认人了?”

“你们这也算是大店了,就这样欺负我们这些顾客?”

……

盛夏从她们的话语中听出了满满的怒意。

她刚想走进,谁曾想一个穿着西装的黑衣男子脸上带着谨慎的神情,而后走到了她的面前,

“请问是盛总吗?”

盛夏脚步停了下来,看了对方一眼,而后点了点头。

那人好似看到了救星一般,惊喜道,“盛总,你好,我是这家店的部门经理。刚刚黄助理已经和我通过电话了。”

盛夏点了点头,“现在是什么情况?”

部门经理连忙道,“现在顾客们都闹着退货,可是若是退货的话,我们公司的损失就惨重了。”

盛夏冷冷看了他一眼,“既然是公司门店出去的产品,出了问题自然是由公司负责。”

“这些损失和公司的名声比起来,孰轻孰重,你难道不清楚吗?”

部门经理愣了一下,刚想要说什么,只见盛夏已经朝着人群中走了过去。

“麻烦各位安静一下,这家门店是隶属于许氏集团的,而我是许氏集团现在总裁。我目前已经了解了现在的情况,请大家听我说。”盛夏走到了保安的面前,对着众人开口道。

有人认出了盛夏,当即道,“是盛夏!真是她!”

“先安静一下,看看她怎么说。”

……

渐渐地,人群声消失,众人的目光落在了盛夏绝美的面容上。

“如果各位是购买了门店护肤品而出现了过敏的情况,可以持有医院开具的证明前来门店退货。我们真诚地为出现了这样的情况而对给位顾客道歉,并且承诺,会更加谨慎地购入产品,给各位客户提供一个更好选择。”

盛夏温柔坚定的话语让不少人心中的怒气淡了下去。

她不逃避而坦然处理问题的态度更是赢回了不少消费者的心。

“不会骗人吧,刚刚你们公司的员工还不愿意给我们解决,说是没有退货这种说法。”

其中也不乏有人质疑道。

盛夏听闻这话,看了一旁战战兢兢的助理一眼,而后低声道。

“是我没有和经理交代清楚,他们也是根据吩咐办事,为你们造成了麻烦,实在是不好意思。”

只见她说完这话,又对着各位顾客鞠了一躬。

众人见状,面面相觑了一番,而后低声道,“算了算了,那就快点退货吧。”

盛夏心中松了一口气,而后对着一旁的部门经理道,“安排员工为他们退货。”

部门经理连忙点了点头,而后示意保安让开,方便顾客们排成队,为他们退货。

盛夏此时走到了员工的身旁,低声询问道,“门店应该有一些热门护肤品的库存吧?”

员工愣了一下,而后立刻点了点头。

“为每位前来退货的顾客送上一份,表示我们的歉意。”盛夏思考了一下,而后吩咐道。

员工破有些惊讶,而后低声道,“好。”

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