第68章 胜利属于你

徐震坤等人十分吃惊地站在那里,

他们看到,几支霓虹灯管折胳膊断腿一般悬吊在那,在微风中摇曳。

墙壁上张贴着极尽污蔑言词的传单,

巨副宣传画上仍挂着那些肮脏的臭鸡蛋。

不仅是这些大佬,那些嗅觉极灵的记者也发现了这处新闻之外的新闻,摄录机一齐便对准了那块不和谐的阵地。

天空,乌云更浓更密,雷声也响得越发近切了,仿佛就炸响在头顶。

在这阴风浩荡的不平凡的时刻,这场开业喜剧的主角,周丽萍小姐和她的丈夫,仍旧满面春风,面含微笑在向众人施注目礼。

这个情景,让徐震坤首先震撼了,

什么是泰山崩于前而面不变色,

有道是“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,

陆非夫妇此时心宽似海,胸藏宇宙,

如千军万马阵前稳操胜券的将军,

显示出那样从容镇定,多么坦荡与自信!

这情这景,让包括那些记者在内的场上的人,不禁都肃然起敬!

两位妙龄少女,在大门两侧拉起一道打着球花的红绸,

在红绸前站着另一位少女,手捧着一方托盘,上面蒙着一块红布,红布上托起金色剪刀两把。

陆非请徐震坤走到红绸前,递上一把剪刀,

商会大佬,将参加剪彩,

站在徐震坤旁边的是周丽萍,今天剪彩的是两个人。

扩音器里响起了悦耳的音乐,

此时,是上午10时整,

两把剪刀齐动,剪断了红绸,

扩音器里传出了周兴国兴奋的呼喊:

“丽萍国际时装商场,宏张开业!”

礼炮轰鸣,震得大地颤抖,一连鸣放24响。

商场大门洞开,门口站着迎宾小姐,迎宾的后面,站着导购小姐,

各楼层的正副店长携带售货,收银,理货人员排成两排,向首批进店的顾客敬礼。

外面的嘉宾已由陆非带进会客厅休息,记者都进入展货大厅,

原先围观的人们,此时不再安静,齐聚到门口,

门口排着长队的顾客麻麻密密,忽然蜂拥冲进商场,

进店的人数多得吓人,电梯都快挤不下了。

董事长周丽萍的身边跟着两位女孩,她们表情冷漠,目光犀利,是周丽萍的贴身保镖。

周兴国林小玉紧随其后,

他们从负一层走上来,正在诸个展售大厅巡视。

让周丽萍又心生不满的是,这个时候,却没有看到丈夫的身影。

其实,陆非在调配他的大军,就是商场内部的服务人员。

原来在这商场内,多出来一些服务项目:

布置了免费饮水机,供应冷热水,提供着密封的一次性纸杯。

电梯旁安放着免费电话,悬挂着医药箱。

有自带座椅的购物车,有的购物车还预备了放大镜。

不知什么时候每层售货厅都开设了一间母婴室,内部放着婴儿床,以及贴心的婴儿推车。

每个楼层不仅设有卫生间,还为残障顾客设置了无障碍卫生间的通道。

更衣间试衣间更是必不可少,里面安放的是沙发。

顾客手机没电也不要紧,在醒目位置设有手机充电宝,而且免费使用。

这一切设施,都要有人管理才行,这就是服务性人员的工作了,

而服务人员的工作必须到位,否则流于形式,不但要使设施受损,而且还会引发顾客的不满。

陆非一方面教育服务人员怎样管理设施,如何为顾客尽心服务,一方面观察着各类服务产生的效果。

而妻子周丽萍此时,可没有看到服务方面有什么效果,在她现在的眼里,丈夫纯粹是没事找事,一顿瞎忙,她关注的只是销售,销售的数据,出货的情况。

中午,要招待嘉宾就餐,陆非就让丽萍、兴国和小玉前往饭店,他在店内负责看管。

林小玉也不想去饭店,要求留下,可是商场方面去的人少了显得不太诚恳,便左劝右劝,小玉还是跟着去了。

陆非留在店里,边巡视着边注意各部位的销售情况,

他明白,方才虽然入场人流如潮涌,但真正前来购物者,只能占三成,或者二成也有可能,

这原因是受小传单的影响,有人污蔑说这家商场卖的是假冒的,是不地道的货品,那必须要先来看一看,不可能立马掏钱买货的。

即使没有小传单的影响,任何一家新开张的店也不会有太大的购买率,也是要观察一番,才会下定决心。

另外,丽萍时装的货源全是最新潮的版式,虽然都有时装模特进行过表演宣传,但模特归模特,商店归商店,不能因为模特一表演,我们就掏钱买货。

总之要打开销路,还得需要时间考验。

陆非从负一到二层走了一遍,基本情况已经明了,便进了二楼的电子统计室。

他看到,墙上的显示屏上出现了销售的柱形统计图,截止12点,两个小时,负一层销售出进口上衣5件,一层女士服装较好,共销售出34件,二层男装销售17件。

销售额就不用看了,陆非走了出去。

全场又巡视一遍,他终于发现了一个新动态,在所有的服务区正有一些人在聚集,而这些人并没有购买商场的货物。

他只所以对这个现象感兴趣,是因为他预测到,对商场的服务感兴趣的人,就是下一批购物者。

中午,顾客少了许多,逛商场的人也要吃饭。

下午2时,场外的人们又开始向场内涌进,这次进来的顾客,有一个显著特点,要么到饮水机旁喝水,要么使用免费电话拨号通话,要么在给手机充电。

连母婴室里都挤满了人。

他的电话终于响了,是周丽萍,

“常天才,你是在做慈善吗?”妻子的话问得很严厉。

他回答道:

“不,这不是慈善,这是实验。”

“你在实验什么,请告诉我。”

陆非回答道:

“我们付出多少服务,就会得到多少敢于相信我们的顾客。”

“真会这样吗?那我试目以待!给你个任务,现在去吃饭。”

妻子的电话挂了。

他对吃饭现在一点胃口都没有,只在静静等待着一个结果,妻子试目以待的结果。

上一章目录+书架下一章